工作中的9號

在工作中

*在沒有摩擦的情況下，9號會很放松。他們喜歡讓自己感覺舒服的工作，總是避免爭論。他們喜歡工作環境有親如一家的氛圍，希望和領導、員工都保持良好的關系。

*在獲得積極支持時，9號會表現良好，但他們不喜歡出風頭。他們需要得到承認，但不會主動要求別人這么做。

在9號設計的宏偉藍圖中，每個部分都很重要。如果領導者無法把藍圖細化，下屬的各部門為了確保自身利益，很可能會產生激烈沖突。

＊喜歡界定清晰的程序、指令和回報。按照既定的指令，調整自己付出的精力。不喜歡什么突然驚喜。

＊工作自覺，效率也很高。但是在桉部就班的工作中會忽略對自己的關注。

*有效的安排和他人的熱情都能激發9號的能量。

＊需要借助規定來進行抉擇。不喜歡做決定。照本宣科，盡量避免自主決策。

＊對風險非常小心。按照已知程序行動才會感到安全。重復過去的成功經驗。

*希望越大，失望也越大，9號害怕承擔這樣的風險。

＊不斷搜集信息，遲遲無法決定。推遲重要事務，卻忙于不重要的事情。當最后期限來臨時，可能做出“最后一分鐘營救”的驚人之舉。

＊總是感覺有太多事情要做，超負荷運轉。如果認為所有事情都很重要，自然就難以集中精力于最重要的事情。

*對權力的態度模糊不清。很難找到重點并開始行動，但如果有人替9

號做出了決定，他們也會固執地不執行，或者消極抵抗。

＊在工作中表達憤怒的方式常常是忽視問題的存在，或指責整個系統，指責領導管理無方，指責其他工作伙伴。

作為領導

9號領導者可能掙扎于各種觀點中，他們要花費很多時間來權衡比較，這往往讓他們錯失了決定的最佳時機。他們的目標總是過于宏偉，不夠具體，因為具體的目標很可能和其他目標發生沖突。某個部門的需求很可能與其他部門不一致，因此9號傾向于全面了解，盡可能多地掌握信息，最后給每個人都分上一小塊蛋糕。在9號設計的宏偉藍圖中，每個部分都很重要。如果領導者無法把藍圖細化，下屬的各部門為了確保自身利益，很可能會產生激烈沖突。

由于想要一幅全景圖畫，9號不愿意在整體構思形成之前就明確具體的內容。他們總是假定其他人也具有這種全局的觀點。當他們發現員工都只有一己之見，并為一己私利而行動時，他們會感覺很失望。實際上9號自己也不清楚該如何把宏偉藍圖變成具體的工作。

公共服務機構的管理層普遍擁有這種素質，他們的策略就是給每個人都分上一小塊蛋糕，以此來應付公眾輿論。

9號領導者喜歡聽取各部門的建議。他們這種全局式的思維方式既有可能阻礙機構的快速運作，也會讓大家達成共識，把計劃的每個步驟都表述清楚。

9號領導者總是行動遲緩，如果要解決問題，他們傾向于采用有效的老辦法。沖突總是令人難堪的。因此，9號領導者寧可自己去查漏補缺，也不愿去

為難員工，或者直面爭斗。為了避免麻煩，即便是在緊迫關頭，他們也難以給出清晰的指示。如果他們陷入沖突，他們可能會推托，這種做法會動搖他們的地位，并招致指責。批評者會認為領導者出賣了組織利益，不能捍衛組織的權利。

對于那些具有主觀能動性的員工來說，9號的管理風格是很有效的，因為

這樣的員工不需要太多指導，他們可以在大方向之下自己細化工作方案。但9號的風格顯然不適用于那些需要明確指示的員工，也不適用于情況在快速變化，需要迅速決策的工作。

對于新的方向，9號不感興趣，只有熟悉的程序和已知的安排才能讓他們充滿能量。到底是冒未知的風險，還是去應對麻煩的改變，這需要做出取舍。這種思維模式在公共服務機構中很普遍，例如美國的郵政系統。這種領導風格適用于“持久戰”。公共服務機構的管理層普遍擁有這種素質，他們的策略就是給每個人都分上一小塊蛋糕，以此來應付公眾輿論。

典型沖突

沖突通常分兩個階段。第一階段的特點是模糊不清，第二階段則是頑固、無法溝通。在第一階段中，外人很難明白9號到底站在哪一邊。他們要花很長時間來考量問題的各個方面。同時，由于尤法從9號性格者那里得到明確的信息，各方都覺得自己沒有受到重視，敵對情緒更加嚴重。為了爭取9號的同意，他們必須展開爭奪，以吸引其注意力。他們開始逼迫9號回答，“你到底支持哪邊？你什么時候才能做出決定？”

當他們在思考時，他們不會給他人以詳細回復，而一旦公布最終決定，又不會給出具體解釋，這兩種做法都是9號領導者最著名的表現。

在決策過程中，9號會有所保留，這無意中反而引發了沖突。當他們在思考時，他們不會給他人以詳細回復，而一旦公布最終決定，又不會給出具體解釋，這兩種做法都是9號領導者最著名的表現。壞消息總是毫無預兆地突然到來。與其在公開會議上耗費口舌，進行解釋，9號更喜歡用發郵件的方式直接炒員工的統魚，這要簡單多了。他人常常抱怨9號不愿聽取意見。他們想知道9號是否隱瞞了什么，或者9號為什么不愿意溝通。對于9號來說，好像什么也不說，就可以避免說“不"'而他們總是回避說“不”。不作為的態度會讓其他參與者大為光火，他們感覺被忽視了，同時也很生氣，覺得自已被迫扮演了沖突中的“惡人”。

在沖突的第二階段，9號開始挖掘戰壕，積極備戰。這時最有可能出現的是消極對抗。9號的經典策略是拖延，僅僅完成工作的最低要求。

“反正也沒人愿意聽，那又何必麻煩呢？”

＂掙多少錢就干多少活兒壩。”

一旦他們選定了自己的立場，他們就拒絕改變。如果9號不知道該做何選擇，那他們的立場就是“這些我都要了，不會折衷”。這種承諾耗盡了9號的全部精力，他們似乎根本無力再做改變。固執的9號總是行動遲緩，情緒憤怒，其他人會認為9號是自私的、不合作的。在面對懸而未決的爭論時，9號寧可熬上數年，等待反對者自已退出。

解決沖突

要調解9號和其他性格者的沖突，具體方法參見第三部分內容。

作為員工

9號性格者在意工作的環境。他們喜歡具有明確激勵制度和回報制度的工作環境，不喜歡被忽視。9號很敏感，他們又很容易被那些善于表現自己、引人注目的人遮住光芒，所以更需要一個公平的環境來幫助他們。他們不愿競爭，也不愿去主動吸引他人的注意。他們喜歡在沒有確定下一步行動方向之前，能夠按照已知程序進行工作的環境。在一個有組織、有計劃的體系內，9號也可以冒險，也可以做決策，也會非常有創造力。但如果讓他們完全按照自己的喜好行動，那就太難了。另外，9號還需要在工作中看到未來的發展機會，雖然他們可能不會馬上采取行動尋求提升。

沖突或爭論會讓9號感到困惑。這時，9號天生具備的調停能力將展現出來，讓他們成為其他成員的傳聲筒。為了保持和諧狀態，他們會向不同派別傳達彼此的觀點，強調其中的共同點。

9號還會根據周圍環境來改變自我。他們會把同事的觀點、態度和感受內

化為自己的感覺。如果整體氛圍是積極向上的，9號就很容易從團隊文化中吸取有益的成分。但如果整個氛圍是消極的，不團結的，9號也會感染到這種負面情緒，他們的注意力在不知不覺中被分散到了沖突和爭論上。良性的工作環境對9號員工很有吸引力，他們寧可與大家同甘共苦，也不愿去追逐個人地位。

對于權力，9號的態度很模糊。他們需要制度和安全，但如果有人告訴他們該做什么，他們反而會變得固執。9號需要良性的系統和公平的體制。良性的系統可以幫助9號穿越意見沖突的迷霧；而只要體制是公平的，當然沒有理由去反對。只要自己的意見能夠被接受，9號通常是非常友好的。

在團隊中

只要沖突被最小化了，9號就是天生的團隊參與者。團隊的勝利會讓他們非常驕傲，他們還會為了他人的成功歡欣鼓舞。重點是團隊成員之間的相互依賴。9號會支持某個明星隊員，只要這個明星隊員承認勝利源于團隊的共同努力。9號會把自己融入到他人的雄心和靈感中，他們能實現非常高的目標，并在團隊中超越自己。和獨自一人相比，身為團隊成員的9號往往更具創造力，更有效率。9號還能成為團隊的黏合劑。在困難時刻，他們是最堅定的成員，因為即便身負重壓，他們也能按照既定程序工作下去。

但是，沖突或爭論會讓9號感到困惑。這時，9號天生具備的調停能力將展現出來，讓他們成為其他成員的傳聲簡。為了保持和諧狀態，他們會向不同派別傳達彼此的觀點，強調其中的共同點。當各方力量發現自身的最大利益掌握在反對者手里時，9號往往會成為團隊溝通的重要樞紐。如果出現了麻煩，向9號征求意見是個好辦法，因為他們能敏感地發現沖突各方可能存在的微妙聯系。

9號很難簡單地為自己選擇一個立場，然后采取行動。他們需要的是共識。如果溝通失敗，9號會非常失望。這時，他們雖然還會和不同派別保持聯系，但他們看到的可能不再是共同點，而是差異了。要找到解決方案，最好是由第三方出面，征求9號的意見。9號會向一個中立的、安全的觀察者提供大量有用信息。

要找到解決方案，最好是由第三方出面，征求9號的意見。9號會向一個中立的、安全的觀察者提供大量有用信息。

第三部分九型人格互動關系指南

事實是，我們身邊的人，那些養育我們的人，那些愛著我們的人，還有那些討厭我們的人，他們在很大程度上影響了我們對不同性格者的認識。有限的接觸讓我們常常會以偏概全。

如何理解

“哪種性格的人最適合和我桿一起？”“我們如何組建一個最成功的團隊？”

在談到九型人格時，人們最愛問這兩個問題。

婚戀介紹機構有他們的一套辦法來挑選“最匹配”的對象；各單位的人事部門也會用各種心理調查問卷考察應聘者。但這種“哪個最好”的挑選方式，往往沒有看上去那么有效。

就拿工作來說，我們很多人都學會了如何在心理測試中獲得高分，如何把

自己打造成能干的3號性格者。我們都很聰明，會按照規定輕松地給自己戴上社會面具。我們可以快樂地工作，而絲毫不用表現出真實的自我。但是這樣對嗎？這種做法難道沒有問題嗎？它難道不是一種欺騙嗎？問題的癥結在于，我們常常會被他人的面具所蒙騙，對他人產生錯誤的認識。

在親密關系中，誰是我們的最佳伴侶？面對這個問題，我們也尤法做到完全客觀。事實是，我們身邊的人，那些養育我們的人，那些愛著我們的人，還有那些討厭我們的人，他們在很大程度上影響了我們對不同性格者的認識。有限的接觸讓我們常常會以偏概全。我們可能只認識一個1號性格者，但是我們會把他或她的特征概括到所有1號性格者身上。當我們對某種性格特別偏愛或者特別反感時，很可能是因為我們曾經接觸過的某個人恰恰表現出了這種性格所有的優點或缺點。

在九型人格的學習中，屬于同一種性格類型的人會在一起進行討論。我們常常會在他們中間聽到完全不同的答案。比如，一個4號性格（浪漫者）的討論小組被問道：“你如何與8號性格者（保護者）相處？＂答案可能是：我嫁給他們，我害怕他們，我愛他們，我恨他們，我躲避他們，或者我和他們競爭。這些浪漫者說的都是真話，如何回答完全要取決于他們過去與8號性格者的交往情況。

實際上，不論是在工作中，還是在愛情中，你的最佳伴侶可以是任何心理成熟的人。

因此，如果我們一概而論，根據不同性格類型的兼容性或者不兼容性來處理我們的人際關系，那將是完全錯誤的。

實際上，不論是在工作中，還是在愛情中，你的最佳伴侶可以是任何心理成熟的人。

本書所描述的互動表現，是九刮人格研討班的學員們通過自我觀察總結出

來的一些特征。這些信息對深入了解不同性格者很重要，但它們并非一成不變的化學反應公式，能夠百分之百地發生反應，保證造就成功的團隊或完美的婚姻。這些信息只能告訴你，當你投入到一段關系中時，哪些方面是你必須注意的；當你面對和自己不一樣的人時，哪些因素可能讓你們建立聯系，哪些問題又可能讓你們的關系斷裂。

一條必須牢記的總體指導原則是：我們不能一葉障目，只看到有限的事實。記住這一點很重要。性格的特征和屬性并不總是那么明顯。我們大多數人在大多數時間內，都是非常正常的。重要的是要相互理解。一方要努力改變，另一方要學會接受。比如，當3號和他們的伴侶相處時，他們可以主動做出改變，減少自己的工作安排。同時，他們的伴侶也應該接受3號是全心投入工作的人。

如何閱讀

這本書里的有關各種性格的描述是我們從九型人格研討班的上千份報告中收集整理出來的。但這些描述并沒有考慮性別和文化背景的差異，而這些因素的確會影響到一個人的行為舉止。同樣，我們也沒有區分男性與女性的差異。

兩位性格類型相同卻生長在不同文化背景中的人，他們可能描述出同樣的精神和情感習性，但卻會以不同的方式來表達出這些相似的特征。一位從小就生活在自由環境中的4號與一位從小就接受嚴格等級教育的4號在行為上可能是截然不同的。盡管他們會描繪出相似的想法、感受、動機和相處方式，但在實際生活中，他們的行為會因為文化背景的影響而相差甚遠。

對于男性特征和女性特征的理解，不同文化也各不相同。我就曾注意到，在阿根廷，男人們似乎非常喜歡表達自己的情感，那里有不少溫柔多情的男子。相反，吉普賽文化看重女性的組織能力和掙錢能力，吉普賽女人似乎都敢做敢為，具有明顯的“男子氣概＇勹這些文化的外殼顯然影響到個人的自我形象，但必須明確的一點是，它們并不能改變一種性格的基本特征。

對愛情和工作的態度實際上是同一種觀點的不同表達，因此，兩者顯然有很多相互交織和接近的內容。那些工作上的特征往往也會被帶到家庭生活之中。我們每個人都是獨特的，我們不可能展示出所屬性格類型的全部特征。實際上，每種性格類型都包含很多特征，而每個人所表現出來的僅僅是其中很少一部分。哪些問題會在工作中出現，哪些情況又會出現在家庭生活中，這完全是因人而異的。這個世界上，沒有任何兩個人的思想和行為會是完全一樣的，這也讓每一種性格類型都充滿了多樣性。

在下面的互動關系指南中，我們把夫妻定義為平等關系，把工作上的互動則定義為領導與員工的上下級關系。為了避免重復，各種性格之間的互動只會描述一次。比如，在講了1號性格與2號性格的關系后，就不會在后面又講2號性格與1號性格的關系了。所以每一種性格類型的互動表現數量是在逐一遞減的。