怎樣管理 4 號員工

管理 4 號員工主要應從以下幾方面入手：

第一，如何跟 4 號員工溝通。跟 4 號員工溝通，你要給他貼身支持。貼身支持是指你要在意他的感受，你要了解他和關心他，而且你不要期望他有好的表現，尤其是在時間上面。假如你安排給4 號一個任務，你問4 號：“你需要多少時間？”4號可能會說：“10 天。”那么，這 10 天的時間 4 號是怎么安排的呢？他很可能是這樣安排的：第一天睡覺，第二天半夜起來做了一半，之后一周的時間都在外面游蕩，到第十天，他熬夜把剩下的事情做完，然后把結果交給你。4 號不注重過程，而是把焦點放在結果上。

4 號特別容易受周圍人情緒的影響。4 號和 2 號一樣，分不清人和事。你如果說他某件事做得不好，他會認為你在否定他，在攻擊他這個人。作為上司，你一定要讓 4 號明白，你針對的是事，而不是他這個人。另外，你還得細心聆聽他的感受，關心他的生活，留意他的心情。感情方面的溝通才是真正的溝通，不然你做的任何事都是沒有任何效果的表面文章。在把一項工作交給 4 號之前，你要讓 4 號清楚工作的得失。這樣，4 號才會快速完成工作。

第二，如何激發 4 號員工。要激發 4 號，你要明白：4 號有品位、獨特、有美感、有創意，直覺能力很強；4 號有 5 號的翅膀，分析能力也很強。所以，4 號是人才，用好了，他就是企業的一筆財富。

第三，如何管理 4 號員工的時間。4 號是沒有時間觀念的，他要么不遲到，要么一遲到就是幾個小時，甚至一整天都不見人影。上司可以讓 4 號留意別人的工作時間，因為大家是同一個團隊，只是分工不同而已，這樣可以督促 4 號工作。4號的時間是無邊無際的，他思緒特別飄忽，自己都管不住自己。當 4 號覺得工作太枯燥的話，你可以建議他用創意的方式來趕走枯燥。什么叫創意的方式？也就是給 4 號一個胡蘿卜。韓國有流氓兔釣魚的故事，流氓兔用胡蘿卜去釣魚，魚兒從水里蹦出來說：“像你那么傻，誰咬你的鉤？”流氓兔操一大棒子“砰”的一下把魚打昏了，撈上來之后得意地說：“各有各的釣法。”這就是 4 號的創意。

你也可以告訴 4 號前面有更好的工作項目在等著他，這樣他就會努力完成當前的工作了。你給 4 號訂的工作計劃，如果他沒完成，他會毫無怨言地接受你的處罰。所以， 作為管理者，你要懂得珍惜 4 號。4 號是雞群中的黑雞，馬群中的黑馬，他有他的獨到之處，不過因此也容易被別人誤解。如果你有容納 4 號的胸懷，他一定會感激你，也會給你很好的回報。

第四，如何跟 4 號員工達成共識。跟 4 號員工達成共識的前提條件是你要尊重 4號，珍惜 4 號，對他的感受感同身受。他才會回報你。溝通要點給予貼身支持；不要期望 4 號有好的表現，將焦點放在最后的結果上；

重視 4 號的感受，提醒他們不要被別人的情緒影響太多；幫助 4 號分清人與事，讓 4 號明白評價不等于批判；留心聆聽 4 號的感受；要求 4 號在轉變前仔細衡量得失

激發要點

鼓勵 4 號有創意地達到工作目標；珍惜 4 號獨特的風格；欣賞 4 號的美感及品味；

4號有很強的直覺能力和分析能力，鼓勵他們善加利用時間管理無邊無際

解救方案：4 號會因工作枯燥而拖著腳步，提議他用創意的方式驅走枯燥；提醒 4 號尊重別人的時間；設定時間表，制定處罰條例；無論 4 號的工作表現如何，都要對他的為人表示肯定；4 號在開始新工作時步伐爽脆，而接近尾聲時會放緩腳步，留意調校

達成共識

表示尊重，慷慨付出，稱贊 4 號

常見問題

游魂，做白日夢，做獨行俠，歇斯底里

解救辦法：

清晰目標及限期，定時檢查，永不被卷入 4 號的情感生活