娛樂(lè)型客戶(hù)以及時(shí)行樂(lè)為生活準(zhǔn)則，他們?cè)谧非罂鞓?lè)上樂(lè)此不疲，所以，只要你能夠讓這類(lèi)型 的客戶(hù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品能給他帶來(lái)快樂(lè),就很容易達(dá)成銷(xiāo)售。

況且自從中國(guó)加入WTO之后,人們的生活節(jié)奏在不斷加快，時(shí)間觀念、效率觀念越發(fā)増強(qiáng)，競(jìng) 爭(zhēng)愈加激烈，心理壓力也越來(lái)越大。在這種情況下，顯而易見(jiàn)，誰(shuí)能讓客戶(hù)在消費(fèi)的同時(shí)買(mǎi)到快 樂(lè),使購(gòu)物活動(dòng)變成一種輕松的身心愉悅和精神享受，那么，誰(shuí)就能對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生吸引力，吸引客戶(hù) 在開(kāi)心一笑中完成消費(fèi)過(guò)程。

從消費(fèi)者審美心理而言，凡是新奇的東西，總會(huì)給人們帶來(lái)一定的“刺激”，其中幽默術(shù)便是 一種產(chǎn)生有效“刺激”的營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)緊扣消費(fèi)的心理特性，發(fā)揮豐富的想象力和創(chuàng)造力，通過(guò)各種戲劇性的展示和風(fēng)趣性的表演，引人入勝，使消費(fèi)者耳目一新，在一種輕松的身心 愉悅和精神享受中產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

例如，上海福州路靠近外灘的一端，有一家?guī)g(shù)表演的飯店。在這家飯店里，廚師就是 魔術(shù)師，客戶(hù)當(dāng)然成了觀眾。有時(shí)好菜與好戒，同時(shí)“端”到你的面前，真叫你不知是吃好，還 是看好。外地的甚至國(guó)外的魔術(shù)師聞?dòng)嵑笠苍敢鈦?lái)這兒小敘，幾杯酒下肚，借三分酒意，不少 魔術(shù)師即席亮相，顯露幾手絕活。讓客戶(hù)在消費(fèi)的過(guò)程中再享受一份快樂(lè)，這對(duì)于娛樂(lè)型的 客戶(hù)來(lái)說(shuō)是最受歡迎的。

鄭州市有家“幽默飯店”，客戶(hù)一進(jìn)門(mén)，就會(huì)聽(tīng)到錄音機(jī)播放的笑話(huà)、相聲、小品。服務(wù)員 每上一道菜，都要奉送一張寫(xiě)有幽默故事和笑話(huà)的小卡片，供進(jìn)餐者欣賞，稱(chēng)為“幽默佐餐”， 這家飯店整日客戶(hù)盈門(mén)。

幽默術(shù)順應(yīng)了消費(fèi)者的消費(fèi)心理,很容易在他們的心靈深處產(chǎn)生共鳴，所以，這種方法已經(jīng)被 越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者所采用。娛樂(lè)型人能夠在消費(fèi)的過(guò)程中買(mǎi)到快樂(lè)，他們更是高興，他們會(huì)非常 愿意去這樣的地方購(gòu)買(mǎi)商品的。這里還有兩個(gè)外國(guó)例子供讀者賞閱，希望從中能啟發(fā)自己尋找適 合自己公司的快樂(lè)銷(xiāo)售法。

泰國(guó)的曼谷市，有一家大型百貨公司，其頂層上寫(xiě)著一行醒目的廣告詞：“快快快！趕 快來(lái)看大猩猩！”難道這家商場(chǎng)里還會(huì)賣(mài)大程程嗎？當(dāng)然不是，原來(lái)，這座商場(chǎng)在樓頂層開(kāi) 了個(gè)動(dòng)物園，園內(nèi)有大猩猩、熊、猴子、鳥(niǎo)雀等，免費(fèi)供人參觀。動(dòng)物園內(nèi)動(dòng)物的品種雖然不 多，但卻吸引了許多行人上來(lái)觀賞。特別是那些在商場(chǎng)購(gòu)物的客戶(hù)，當(dāng)他們感到勞累時(shí)，可 以到露天頂層換換環(huán)境，呼吸一下清新的空氣，更愜意的是還可以和動(dòng)物們嬉鬧一番，自有 一種輕松的快感。并且在這家百貨公司的頂層還設(shè)有餐飲、娛樂(lè)設(shè)施，客戶(hù)們可以在這里 喝飲料、吃點(diǎn)心、玩游戲、觀賞城市風(fēng)景。正是因?yàn)檫@家店獨(dú)具匠心，光顧的消費(fèi)者絡(luò)繹 不絕。

美國(guó)的紐約市有一家名為FJ的廉價(jià)商場(chǎng)。當(dāng)客戶(hù)購(gòu)物付賬的時(shí)候，店員都會(huì)給客戶(hù)一 張精關(guān)的紀(jì)念小卡片。商場(chǎng)里有一架電腦開(kāi)獎(jiǎng)器，當(dāng)客戶(hù)把卡片插進(jìn)開(kāi)獎(jiǎng)器后，開(kāi)獎(jiǎng)器就會(huì) 發(fā)出美妙的聲音，每次聲音都不同。開(kāi)獎(jiǎng)器的屏幕上會(huì)出現(xiàn)令人炫目的美麗色彩，同時(shí)還會(huì) 出現(xiàn)幾句令人發(fā)笑或是祝福的語(yǔ)句并打印在卡片上。最后，開(kāi)獎(jiǎng)器才會(huì)顯示是否中獎(jiǎng)和中獎(jiǎng) 的獎(jiǎng)品。盡管常常是沒(méi)有中獎(jiǎng)或獎(jiǎng)品是一些不太值錢(qián)的東西，但開(kāi)獎(jiǎng)器卻成了該店最吸引人 的地方。許多客戶(hù)一拿到卡片就非常興奮地?fù)屩芽ㄆ暹M(jìn)開(kāi)獎(jiǎng)器，爭(zhēng)著觀看開(kāi)獎(jiǎng)器的精彩 “表演”，客戶(hù)們笑逐顏升，小孩子更是手舞足蹈……因?yàn)橛辛碎_(kāi)獎(jiǎng)器助興，F(xiàn)J廉價(jià)商場(chǎng)的生 意在紐約市竟然一枝獨(dú)秀，在市場(chǎng)蕭條時(shí)仍然異?；鸨?。

這兩個(gè)商場(chǎng)的成功絕招都是遵循了一條銷(xiāo)售定律,那就是讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到快樂(lè)。娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)是未 來(lái)一筆大生意，娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。讓客戶(hù)輕松愉快接受企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)也是一種非常有 效的促銷(xiāo)方法。近幾年來(lái)，國(guó)外許多商家在經(jīng)營(yíng)方式上都做了大膽改革，革新的目標(biāo)和內(nèi)容之一 就是讓客戶(hù)買(mǎi)到樂(lè)趣。不少商店為了達(dá)到這一目的，甘愿耗巨資在商店內(nèi)修建樂(lè)園，增加娛樂(lè)設(shè) 施。結(jié)果，因在這一方面吸引了客戶(hù)，擁有了一大批樂(lè)于經(jīng)常光顧的消費(fèi)者,這類(lèi)投資都有相當(dāng)?shù)?回報(bào)。

美國(guó)印第安納州有一家超市曾創(chuàng)下4小時(shí)賣(mài)掉250公斤奶酪記錄。它的促銷(xiāo)之術(shù)就是規(guī)定 凡是能準(zhǔn)確估計(jì)自己切下的奶酪重量且誤差不超過(guò)一盎司者,可以不付錢(qián)。盡管大街上的奶酪到 處可見(jiàn)，人們也愿意排長(zhǎng)隊(duì)來(lái)享受猜中一份免費(fèi)奶酪的成就感與刺激感。

在我國(guó)這種快樂(lè)促銷(xiāo)也有一定的歷史，例如，在茶館里一邊喝茶一邊享受唱戲或相聲段子，這 就是一種快樂(lè)促銷(xiāo)行為。但是有很多商家還沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，我們有些商家所以經(jīng)營(yíng)搞不下 去、服務(wù)搞不上去,其中有一個(gè)主要問(wèn)題，就是不能使消費(fèi)者快樂(lè)消費(fèi)。令人提不起精神,甚至令 人生厭、生氣的消費(fèi)氛圍，如何能調(diào)動(dòng)人們的消費(fèi)欲望呢？

并且,在一般情況下，許多商場(chǎng)的客戶(hù)并不一定是為了買(mǎi)東西，有的只是逛逛而已，他們都是 商場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。商家如果抓住消費(fèi)者的這一心理,把立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到快樂(lè)消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)策略上來(lái)， 讓消費(fèi)者把逛商店作為一種樂(lè)趣，這自然會(huì)激起客戶(hù)繼續(xù)逛下去的欲望，也就有了繼續(xù)掏錢(qián)消費(fèi) 的可能。那么，商家將會(huì)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

時(shí)下,有很多人嘮叨過(guò)節(jié)沒(méi)意思。這說(shuō)明我們?cè)诳鞓?lè)消費(fèi)的市場(chǎng)上，還滿(mǎn)足不了許多人消費(fèi) 的欲望。商家可以大膽在這方面進(jìn)行嘗試,娛樂(lè)型消費(fèi)者一定會(huì)常常光顧你的店的。

制造快樂(lè)購(gòu)物氛圍的方法大體上是從硬件、軟件和搞活動(dòng)三個(gè)方面著手：

(1)      硬件上，主要是安裝各種有趣的器材，讓消費(fèi)者感到體驗(yàn)式的快樂(lè)。

(2)     軟件就是人為因素，比如銷(xiāo)售人員要對(duì)客戶(hù)心存感激，自己要表現(xiàn)出陽(yáng)光快樂(lè)的一面，這 樣才會(huì)吸引消費(fèi)者。

(3)      還比如搞一些有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)等都會(huì)制造快樂(lè)氛圍。

當(dāng)然制造快樂(lè)的方法還有很多，這就需要商家充分發(fā)揮自己的奇思妙想，盡量用最小的成本 創(chuàng)造出最大的快樂(lè)氛圍,讓客戶(hù)感覺(jué)到消費(fèi)的快樂(lè)。