第7章培訓(xùn)輔導(dǎo)：因人施教，打造超一流的學(xué)習(xí)型組織

培訓(xùn)力是企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理入征服團(tuán)隊(duì)的—大法寶。好的培訓(xùn)，可以傳播公司的使命和愿景，引領(lǐng)員工共同成長，向同一個(gè)方向努力，可以培育和形成共同的價(jià)值觀，形成良好、融洽的工作氛圍，增強(qiáng)員工與管理人員之間的認(rèn)同感、凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，可以提升下屬員工的專業(yè)知識和技術(shù)能力，可以永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高工作效率，從而打造學(xué)習(xí)型組織。提升自己的培訓(xùn)力，除了參加市面上的PTT(Professional丁raner'sTraining,職業(yè)培訓(xùn)師）和丁TT(Trainthe丁rainer,培訓(xùn)培訓(xùn)師）培訓(xùn)，還可以從人性的角度走得更遠(yuǎn)。

培訓(xùn)的真諦：因人施教

在尋求培訓(xùn)真諦之前，我們必須先搞清楚：什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)可以帶來什么幫助？

培訓(xùn)是一種有組織的傳遞知識、技能、標(biāo)準(zhǔn)、信息、信念、管理訓(xùn)誡的行為。培訓(xùn)通過一定的技術(shù)手段，來實(shí)現(xiàn)一種科學(xué)的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)。它通過制定目標(biāo)、傳遞知識、熟悉演練、達(dá)成考核、交流結(jié)果等系統(tǒng)的方法來提高學(xué)員的戰(zhàn)斗力。簡而言之，培訓(xùn)就是一種對某種技能的教學(xué)。

培訓(xùn)有多種方法．比如講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等，在實(shí)際運(yùn)用過程中，往往需要多種方法配合使用，通過培訓(xùn)企業(yè)可以減少事故發(fā)生、改善工作質(zhì)謚、提高員工整體素質(zhì)、降低損耗、提高研制開發(fā)新產(chǎn)品的能力、改進(jìn)管理內(nèi)容。

培訓(xùn)固然重要，但只有我們知曉培訓(xùn)的奧秘｀掌握培訓(xùn)的真諦時(shí)、才可以達(dá)到事半功倍的效果。而培訓(xùn)的真諦就是-13s1A.Mff.o針對九型人格我們要有兒種對策，用不同的鑰匙，才能打開不同的心門。

1號：關(guān)注細(xì)節(jié)

凡事追求完美的1號人格，他們在丁作生活中往往扮演著“你應(yīng)該怎么做“的指導(dǎo)者．他們處處追求完美，對待培訓(xùn)也不例外，所以在對I號進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者一定要注意細(xì)節(jié)的把控，比如，得體的服裝、恰到好處的妝容、精準(zhǔn)的語言和良好的節(jié)奏控制這些小細(xì)節(jié)都是影響l號對培訓(xùn)課程感興趣程度的關(guān)鍵性因素；在培訓(xùn)中．適時(shí)地給予1號肯定，對他們正確的觀點(diǎn)表示認(rèn)同與贊揚(yáng)，可以大大提高1號的積極性，從而達(dá)到意想不到的培訓(xùn)效果

2號：贊美肯定

2號是典型的給予者．他們因?yàn)楸蝗诵枰?、被人肯定而感到快樂?號在籵會(huì)舞臺上表現(xiàn)得野心勃勃，在自我生存上表現(xiàn)出優(yōu)越特權(quán)感，他們不太有時(shí)間觀念，所以領(lǐng)導(dǎo)者在對2號的授課過程中一定注意時(shí)間的把控｀避免拖泥帶水，充分的贊美和肯定對2號非常重要，與1號不同，2號是通過贊美與肯定米獲得被需要的存在感｀讓他們感到他們在這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中是必不可少的，這樣他們才會(huì)融入其中，快速地吸收培訓(xùn)的知識

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3號：團(tuán)隊(duì)骨干

3號人格可能在別人看來有些過于自大，自尊心過強(qiáng)，但不可否認(rèn)的是，

3號與生俱來的自信、強(qiáng)烈的目標(biāo)感和野心都是他成為團(tuán)隊(duì)骨干的助力，3號執(zhí)行力很強(qiáng)，并且追求成就，在培訓(xùn)中適當(dāng)運(yùn)用3號的優(yōu)點(diǎn)，可以淜動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性，使培訓(xùn)課堂充滿活力。

張遠(yuǎn)是典型的實(shí)干型性格，在XX公司一次新員工培訓(xùn)中，張遠(yuǎn)思想活躍，表現(xiàn)積極，在受訓(xùn)者中十分顯眼。在領(lǐng)導(dǎo)者將所有人分成小組，分組競爭，組中有的成員個(gè)性比較自由散漫，效率較低，張遠(yuǎn)在組中充分發(fā)揮他的特長，認(rèn)真完成組長分配的任務(wù)，帶動(dòng)組內(nèi)的氣氛。其他成員看到張遠(yuǎn)的努力，漸漸被他感染，紛紛努力積極地去做自己的工作，最后他們小組取得了第一名的好成績。

4號：關(guān)注情感

4號是浪漫的、自我的、感性的代表。他們自省、個(gè)性強(qiáng)、敏感脆弱又常有同清心，他們的創(chuàng)造力極高又富有想象力，他們極其蜇視自己內(nèi)心的感受．所以在對4號進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要多多關(guān)注他們內(nèi)心的想法，在培訓(xùn)內(nèi)容上多加入一些感性的語言（激勵(lì)人心4號未必欣賞）或者音頻、視頻等。在培訓(xùn)時(shí)，盡撾鼓勵(lì)4號將自己的想法構(gòu)思講出來，欣賞其深度，當(dāng)他們發(fā)表的言論和見解領(lǐng)導(dǎo)者不能了解的時(shí)候，要與其探討，不要敷衍過去。

5號：融入與剌激

5號是一個(gè)理智者、觀察者、思考者。5號崇尚知識，知識的海洋讓他們有歸屬感，有安全感。他們不善與人交流，人際互動(dòng)對他們來說是個(gè)負(fù)擔(dān)，在團(tuán)隊(duì)中5號是有點(diǎn)孤僻的．所以在培訓(xùn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要多多注意5號的舉動(dòng)，盡蜇讓他們?nèi)谌脒@個(gè)團(tuán)體，對培訓(xùn)的內(nèi)容提起興趣。其實(shí)5號在自己感興趣的領(lǐng)域十分專業(yè)，一旦談到他們擅長的東西，他們就會(huì)眼睛放光，十分積極，所以在必要的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者可以提一些吸引5號的事物來刺激5號，提起5號對培訓(xùn)的興趣。

6號：找對互補(bǔ)

6號與3號的性格是相對對立的，6號對凡事都抱有懷疑，他們喜歡自己去思考去得出結(jié)論，他們不喜歡去冒險(xiǎn)，他們認(rèn)為“道路是曲折的＂，他與相信“前途是光明的＂的3號會(huì)是非常好的合作伙伴，因?yàn)?號的性格是很溫和的，他可以幫助喜歡獨(dú)來獨(dú)往的3號調(diào)劑人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者可以在這點(diǎn)上加以利用，讓6號與3號互補(bǔ)，這會(huì)對培訓(xùn)效果有很大的幫助。

7號：注重趣味

樂觀開朗是7號的天性，在7號的世界里很少有沉悶和等待。他們擅長并享受自我娛樂，是團(tuán)體中的開心果，在培訓(xùn)時(shí)，尤其是在剛剛開始培訓(xùn)，所有的入員都不熟悉，領(lǐng)導(dǎo)者可以請7號性格的人表演個(gè)小節(jié)目，快速有效地閭節(jié)現(xiàn)場的氣氛。7號也是浮躁的，缺乏專注與耐心是他們很大的弱點(diǎn)，在對7號培訓(xùn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要特別注意理論與趣味性的結(jié)合，否則7號可是不會(huì)聽你講到最后的。

8號：注意話語權(quán)

8號性格是九型人格中最為強(qiáng)勢，最喜歡控制的人格類型。他們是領(lǐng)導(dǎo)者、權(quán)威者、保護(hù)者甚至是獨(dú)裁者。他們不拘小節(jié)，有大將之風(fēng)，卻也難免自視過高、目中無人。他們擅長拒絕，喜歡說“不好”“不要““你應(yīng)該這樣做“。所以在對8號的培訓(xùn)過程中，要注意掌握話語權(quán)，不要被8號所牽引；8號在團(tuán)隊(duì)中會(huì)是個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)者，他的魄力會(huì)使團(tuán)隊(duì)中的人自覺聽從他的主張，接受他的想法，所以在培訓(xùn)中他會(huì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心與凝聚力的聚集點(diǎn)。

9號：刺激需求

9號熱愛和平，討厭紛爭，會(huì)是團(tuán)隊(duì)中的和事佬。他們溫文有禮，愛護(hù)家入朋友，甘于現(xiàn)實(shí)，為人被動(dòng)，相信所謂的宿命論。他們的目標(biāo)就是“大家好才是真的好”｀可以說在很多事情上，他們是缺乏熱情和動(dòng)力的。所以在培訓(xùn)時(shí)要刺激9號產(chǎn)生”個(gè)人需求",要將他們的“大理想”分解成“小目標(biāo)",對待9號時(shí)最好耐心些，避免不耐煩，慢慢地幫助9號明白人際沖突有時(shí)是達(dá)到互相了韶的必需步驟。

運(yùn)用九型人格進(jìn)行培訓(xùn)是復(fù)雜的，同時(shí)也是簡單的，復(fù)雜在人性，簡單在方法。每個(gè)人的性格不同關(guān)注點(diǎn)、沖突點(diǎn)也大相徑庭，我們需要認(rèn)真了解每個(gè)受訓(xùn)人員的性格特征才能因人施教，事半功倍，這個(gè)過程的確是復(fù)雜而困難的。但是，當(dāng)我們掌握受訓(xùn)人員的性格特質(zhì)時(shí)，所有的難題都會(huì)迎刃而解，一切將變得順理成章。掌握不同的方法，摸清各種性格的“脈門”，合理運(yùn)用培訓(xùn)方法，從而輕而易舉地完成培訓(xùn)任務(wù)。