用理解的姿態打動4號員工

悲情浪漫型的人喜歡追求獨特，他們希望別人了解自己內心的感受  。一旦有人懂了他們   ，他們就會視其為知音，拋出自己一片真心。盡管在其他人看來悲情浪漫型的人難以交往與溝通    ，難于合作，難于管理，但是一旦遇到知音，他們就會自動收起” 扎 人的刺＂，成為最容易相處的人。

作為領導，你要會運用悲情浪漫型的人 ，他們具有獨特的天賦 ，獨特的審美觀，在創作或設計方面擁有極高天賦，你要充分 利用這一點。但是，要多理 解他們的內心 ，要想收服這樣的員工 ，最有用的話就是低沉而親切地對正在郁郁寡歡的他說道 ：“你的心情我能理解。“如果你能這樣說 ， 并且在一定程度上狂的讓他們感受到你理解了他們的心情，他們就會視你為知己，甚至會拿出“士 為知己者死”的 勁頭來。

中國臺灣皇冠出版社非常有名，而這個出版社的起 家是靠三個女人 三毛 ，張愛玲，瓊瑤。這三個女人 ，都屬于悲情浪漫型的代表 ，性格獨特，不愛談錢。出版社想與他們合作  ，從她們身上掙錢 ，是多么 困難的事 。 然而皇冠出 版社的負責人平鑫濤卻有這本事 。

三毛的作品，曾引起 許多人質疑，說起話來一句夢里一 句夢外，還有人專門跑到撒哈拉 沙漠去 ，戳 穿她那自編自演的愛情神話 。 平鑫濤卻 是拿她當明星一樣 ，悉心栽培熱情鼓勵 。悵愛玲一生 刁鉆古 怪，到了晚年一遇熟人就遷居，但是 ，她卻將自己 的遠物托付子平鑫濤 。

瓊瑤的作品也是由皇冠出版 ，這也是因為平鑫濤打動 了她 。 瓊瑤不抽煙，但迷戀煙圖 ，這與第一場戀愛 有關。她一有時間 ，就會點上一根煙 ，玩煙圖，可是無論怎么努力 ，卻總是不能把煙圖吐圓。在別人看來，這簡直是無聊 ，尤其是在 那些為柴米油鹽而奔波不停的人看來這

是種浪費時間消磨   斗志的事情。可是有一天 ，不會抽煙的平鑫濤竟然在瓊瑤面前吐出又大又圓又清晰的煙圖 。這使瓊瑤吃驚不 小，她從沒告訴過他 自己 的心事 ，他怎么會知道？ 平鑫濤這種做法就是告訴她：你的心情我能理解 。

瓊瑤剛寫完了一本叫作 《雁兒在林梢）的書，在她生日那一天 ，平鑫濤給她帶來了一只 小狗，這只狗與瓊瑤在《雁兒在林梢》里寫的那只一模一樣  ，連名字都和 書中 的狗一樣。瓊瑤萬分感動，不但作品 交給皇冠出版，還嫁給了這位理解自己內心 的人。

雖然平鑫濤這樣討好才女是為了出版社的利益，是為了掙錢，但是他掌握了方法·理解她們的內心。而不像有些人，眾一箱錢去買她們的作品，不賣的話再加錢 ，這些才女未必行得上眼 ，甚至會把這樣的人趕出家門。她們不是為錢，是期待有人理解自己的內心，理解自己的作品 ，這一點是她們最看煎的。有人說過，上帝都會保佑皇冠發大財，因為平鑫濤與才女合作時愿意付出心智 。

所以，對 于領導來說，如果遇到悲情浪漫型的客戶或是員工，一定要學習這樣的方法，走進他們的內心，成為理解他們的人，在意他們的感受，這樣就能很好地與他們合作了 。

“ 當這個女孩子剛來我的公司時 ，我就發現她有一種與眾不同的  氣質，像《 紅樓夢）中的林黛玉一樣。新來的幾個員工 有些女孩子嘴特別甜 ，不懂的事情會問老員工  ，哥 哥姐姐地叫個不停 ，她卻站在旁邊，不會主動上前去問，非要等人 家主動前來幫助 。這個女孩子打扮得一主也 不俗 ，大街上常見的衣服 ，她 從來不穿，多數都是長裙白衫，看上去超凡脫俗 。辦公 室里年輕員工打打鬧鬧 ，開著曖昧的玩笑 ，她卻 從不參與其中。 若是有男孩子 當眾對她表示好意 ， 她 就冷臉相持。雖然看 上去不合群 ，不過私下里 ，她與大家還 是玩得很好。她的審 美能力很強，后來做一些設計方案 ，我有意讓她看一下 ，結果她挑選出來的，都是藝術性很投的 。

”在這個女孩子的對面，坐了一位男員工。男員工 的桌子上養 了一缸魚 ，我發現這個女孩子趁男員工不在的時候 ，經常會給那個魚換水或喂吃的 。有一次，男員工因為 粗心給公 司造成了很大的損失 ，我一氣之下將他開除了 。接下來幾天之內，都發現那個女孩子萎靡不擇，一直都不在工作狀態 ，她每天看著那些魚黯然神傷。

“看她這樣，我知道她肯定是對那個男孩子有好感 ，于是將她叫進我的 辦公 室，直接勸導她想開一些 ，可是根本不起作用 。 于是我就讓助理買了幾條金魚，把它們放到那個魚缸里 ，并對那個女孩子說道: '與最愛的人相忘于江湖 ，與人愛的人相濡以沫  。金魚好養，但是需要換水的，若是不換水，總是擠在一起 ，會同時死拌的。＇

“我說的話并沒有  多少 詩情畫意，但是很符合她的心情。我是在告訴她分開并不代表感情就及有希望了 。 雖然 我沒有直說 ，但是卻暗示給她：你的心情我能理解 。她向我表示了感激的一督，從此以后，又開始努力地工作了 。”

對于  領導來說，若是遇到悲情浪漫型的 員工，你就要多費些心智，去換清他們的心里所想 ，然后以一種婉轉的方式暗示他們，自己能理解他們的心情。這樣在他們的心目中  ，你   就是一個好領導了。