銷(xiāo)售主管如何激勵(lì)不同性格的銷(xiāo)售人員

1號(hào)都是對(duì)錯(cuò)分明的， 他 們?cè)瓌t性極強(qiáng)，容易發(fā)現(xiàn)工作中的錯(cuò)誤，比較注重計(jì)劃。針對(duì)這些， 主管要高度尊重 1 號(hào)下屬，信任 他們的工作能力，應(yīng)給以相應(yīng)的責(zé)權(quán)表明信任， 并充分肯定他們的使命感和道德感。而且主管自己要表現(xiàn)出工作能力和正直的人品來(lái)贏得信任， 這樣 1 號(hào)下屬會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)安排。交代工作時(shí)， 要將原則、程序、責(zé)任范圍表達(dá)得清清楚楚， 規(guī)則確定后就不要輕易更改，必須更改時(shí) ， 應(yīng)及時(shí)與1 號(hào)員工溝通。

2號(hào)具有助人為樂(lè)的性格，他們?cè)敢獬袚?dān) 工作中的責(zé)任， 在工作中也非常努力、認(rèn)真，能夠 站在別人的立場(chǎng)上考慮間題。這類(lèi)員工能夠很好地與周?chē)耐潞献鳎挥蟹瞰I(xiàn)精神 ， 對(duì) 客戶(hù)具有較強(qiáng)的 親和力。對(duì)于 2 號(hào)員工，主管可以通過(guò)鼓勵(lì)強(qiáng)化他們樂(lè)于助人、富有愛(ài)心等優(yōu)良品質(zhì)， 同時(shí)幫他們規(guī)劃好每個(gè)人 月的業(yè)績(jī)目標(biāo)，及時(shí) 督促他們執(zhí)行， 并且?guī)椭麄凁B(yǎng)成理性務(wù)實(shí)、堅(jiān)持原則的做事習(xí)慣。

3號(hào)由于其特有的強(qiáng)烈的目標(biāo)追求特點(diǎn)， 渴望成就，是一個(gè)比較適合銷(xiāo)售工作的類(lèi)型。主管應(yīng)激發(fā)其能量，給 3 號(hào)清晰目標(biāo)，給予 3 號(hào)更多的表現(xiàn)舞臺(tái)，這樣就 能 發(fā)揮 3 號(hào)的影響力和感染力， 鼓舞和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣。在 3 號(hào)執(zhí)行的過(guò)程中，主管不 要有過(guò)多 干涉。營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)部氛圍， 激 發(fā) 3 號(hào)的潛在能力，并 及時(shí)給予 鮮花和掌聲。主管要注意，3 號(hào)自 我意識(shí)很強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)互助意識(shí)，互動(dòng)中要加強(qiáng)制度控制和適當(dāng)補(bǔ)位，以此   保證 3 號(hào)最大潛能的發(fā)揮。

4號(hào)如果喜歡銷(xiāo)售工作，他們會(huì)以 結(jié)果為導(dǎo)向 ， 而且工作精力充沛。主管對(duì)待 4 號(hào)要用平等、理解、溫暖的態(tài)度，這 樣 才 有可能獲得他們的內(nèi)心接納。另外，對(duì) 于 4 號(hào) 的 工作， 主管要經(jīng)常給予特別表彰和肯定。作為主管， 你需要盡一切可能去發(fā)現(xiàn)他們的與眾不同之處， 同時(shí)要表現(xiàn)出信任·, 給予自由 發(fā)揮的空間，這樣 4 號(hào)才會(huì)敞開(kāi)心崩，聽(tīng) 進(jìn)主管的指引。

5 號(hào)有時(shí)候很容易陷于自設(shè)的 憂(yōu)郁中，因 此當(dāng) 5 號(hào)情緒低落時(shí)，主 管要給予他們時(shí)間、空間自我調(diào)整，千萬(wàn)不能忽視他們的感覺(jué)，或者懷疑   他們的感覺(jué)的真實(shí)性。5號(hào)由于過(guò)于獨(dú)立 ，喜歡 將自己 封閉 在自設(shè)的心理防線內(nèi)，因 為不太善千與別人交流 ，所以 銷(xiāo)售工作對(duì) 5 號(hào)來(lái)說(shuō)是個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。主管要表現(xiàn)出平等、協(xié)商、溫和的態(tài)度， 使 5 號(hào)感受到安全。主管在 5 號(hào)下屬工作過(guò)程中不宜施加壓力，不 管 是鼓勵(lì)還是干涉都會(huì)適得其反。指派 5 號(hào)工作時(shí)，要提供足夠的信息，充分說(shuō)明內(nèi)容和目標(biāo)，若工作有變化，  應(yīng)及時(shí)向其通報(bào)，使其擁有安全感。

6 號(hào)是比較適合從事銷(xiāo)售工作的一類(lèi)人，雖 然他在行動(dòng)上會(huì)因?yàn)橐蓱]而有所遲疑， 容易猶豫不決， 但是，一 旦 6 號(hào)知道自己不得不去面對(duì)那份恐懼的時(shí)候， 反而更能 激發(fā)他們的行動(dòng)。另外， 6 號(hào)在工作時(shí)往往考慮周全，同時(shí)也愿意為對(duì)方著想，所 以 他 們的客戶(hù)關(guān) 系一般都比較穩(wěn)定。

根據(jù) 6 號(hào)的性格特點(diǎn)，作 為主管 ，你應(yīng) 該保證你的團(tuán)隊(duì)整個(gè)指揮系統(tǒng)明確， 意圖明確， 工作程序細(xì)節(jié)清晰 ， 這樣能使 6 號(hào)有安全感， 增強(qiáng)操作能力，不 要輕易更改工作流程，不 宜隨意增加不同工作； 要不斷地給予 6 號(hào)正面肯定和鼓勵(lì)。

7 號(hào)有著自己的優(yōu)勢(shì)和不足。如果他們能在銷(xiāo)售工作中找到樂(lè)趣， 能 把這份工作做得很好。但是他們?cè)谶@方面也有著淺嘗輒止的毛病， 很可能會(huì)半途而廢。因此， 主管在管理過(guò)程中， 應(yīng)該努力讓7 號(hào)下屬保持符對(duì)工作的興趣。

在管理過(guò)程中， 主管要以朋友、愉快的方式對(duì)待 7 號(hào)下屬； 在工作上不要過(guò)多干涉，讓其感到自由。在遇到問(wèn)題時(shí)，主管要有條理地分析 前因后果，使 7 號(hào)下屬愿意接受。此外，主管 要承擔(dān) 7 號(hào)的部分工作責(zé)任，獲得 7 號(hào)的信任， 使其發(fā)揮才能。

8 號(hào)有拼勁、闖勁、不怕困難、能知難而進(jìn)， 是比較適合做銷(xiāo)售工作的。主管應(yīng)創(chuàng)造條件使 8 號(hào)能夠發(fā)揮其能力， 這樣他們才會(huì)全力以赴地工作。8 號(hào)是十分在意團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的。如果有可能 ， 每周讓員工來(lái)一次聚餐，或者其他一些 值得期待的活動(dòng)，是一個(gè)非常好的辦法。在 8 號(hào)看來(lái)，友誼就等于安全感。

另外，主管應(yīng)注意表現(xiàn)出極大的自身能 力、信任態(tài)度 ， 這樣會(huì)得到 8 號(hào)下屬的鼎力協(xié)助。主管不要插手 8 號(hào)下屬的工作，因 為 8  號(hào)下屬不喜歡被操縱的感覺(jué)。

 9 號(hào)并不是特別適合做銷(xiāo)售工作。9 號(hào)本身容易麻醉自己，而且行 動(dòng)力不是特別好， 也不 是很主動(dòng)。但是 9 號(hào)也有著自身的優(yōu)點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)中，他們適合做與人相處、打交道、需要調(diào)停各方面關(guān)系    的工作。團(tuán)隊(duì)主管可注意一下這些方面。

主管應(yīng)該提供人際關(guān)系良好的工作環(huán)境， 平穩(wěn)的 工作 9 號(hào)會(huì)有安定和舒服的感覺(jué)； 主管要表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)能力， 且應(yīng)態(tài)度平等、語(yǔ)言 平和， 做事應(yīng)公正，言行應(yīng)一致，這些能夠使9 號(hào)信賴(lài)和跟隨。9 號(hào)是一個(gè)不太能區(qū)分事情輕重緩急的一類(lèi)人，那 么 作 為主管，要清 楚指導(dǎo) 9 號(hào)工作的目的和先后順序，并要不斷地監(jiān)控和再指導(dǎo)，直到目標(biāo)達(dá)成。同時(shí)，要主 動(dòng)幫助 9 號(hào)承擔(dān)責(zé)任，減輕壓 力，以 加 強(qiáng) 9 號(hào)的行動(dòng)力。