怎樣管理 1 號員工

管理 1 號員工主要應從以下幾方面入手：

第一，如何跟 1 號員工溝通。跟 1 號員工溝通用詞要注意精準，不能模棱兩可，

而且說話要具有權威性。這樣，你才會得到他的尊重。如果 1 號員工認為你作風不正派，那么無論你說得多么好，他都不會立刻就聽你的。他會先看看你做得怎么樣，你做得好他才會聽你的。另外，1 號喜歡批判他人，往往一張嘴就是批判。作為上司，你要告訴 1 號雖然他很多意見是好的，但是要把它們變成建設性的意見提出來，而不是用批判的方式提出來。還有，1 號想事情一定是正反兩面都兼顧的，如果你只講事情積極樂觀的一面，1 號是不會服你的。所以，你把好的方面說完了，也要說一下不足的地方，這樣 1 號才會認可你。1 號是壓抑情緒的類型。有情緒、有不滿，1 號一般是自我壓抑，長此以往就會變成一個沉重的包袱。所以， 1 號的上司必須注意這一點，及時為 1 號“排憂解難”。

第二，如何激發 1 號員工。1 號是理想主義者，有遠見，做事高要求，井井有條， 很真誠，很公正，一碗水端平，這些都是 1 號值得嘉許的地方。你要激發 1 號，

就要安排 1 號尊重的人指點他。另外，工作架構要清晰。還有，就算 1 號做錯了也不能埋怨他，你不但不能埋怨他，你還得告訴他錯是對的調校點。1 號做事一般是光瞄準不射擊，原因是他怕錯。你要對他說：你先打一槍，打不中沒關系， 只要調整一下，下一次就會打中 10 環。

第三，如何管理 1 號員工的時間。1 號是跟時間比賽的人。1 號為什么這么緊張？ 首先，1 號追求完美，做到 100%還不夠，一定要做到 101%。其次，1 號不肯授權， 凡事親力親為，從而使自己時間緊張。想要解救 1 號，你就要告訴他把焦點放在

結果上，不要太重視過程。安排工作的時候，你也不要把 1 號的時間排得太緊。如果時間太倉促，1 號完不成工作，他又會把矛頭指向他人，批判你和周圍的人。

第四，如何與 1 號員工達成共識。1 號的字典里根本沒有“共識”這兩個字，他認為要不是我向你妥協，要不是你向我妥協。1 號立場堅定，原則性非常強，黑是黑，白是白，沒有中間地帶，所以你要拿出清晰的事實依據，用事實說話，才能說服他。當然，1 號也是喜歡共贏的，9 個號碼中，1 號和 8 號是最懂得共贏的。

總之，如果你是 1 號，要注意不要太過追求完美。有一首歌叫《執迷不悔》，其中有句歌詞說得特別好：我不是你們想象的那么完美，有時候也會辨不清真偽。人生沒有必要那么執著。

溝通要點措辭精確，不得模棱兩可；說話要具有權威性； 1 號傾向批判，對此你要有心理準備，嘗試讓 1 號將批判轉化為正面的建議；允許 1 號辯論事情的正反兩面；幫助 1 號抒發心中的不滿激發要點尊重 1 號的理想；贊譽 1 號的卓越水準、誠懇、公正；安排 1 號尊重的人給予他

經常性的響應；確保一切程序及架構清晰。

解救方案：不必要“完美”，“夠好”就可以了；焦點放在目標/結果上；支持1 號對事情授權；幫 1 號將批判轉化為建議；讓 1 號抽出時間放松及享受生命

達成共識

1 號容易將共識誤認為妥協；1 號的字典中沒有妥協，只有對與錯；幫 1 號將事實、數據搞清楚，引導他共創雙贏

常見問題

鼓氣袋，無病呻吟，偏見

解救辦法：鼓勵 1 號說出心中的不滿；欣賞 1 號的責任感及承諾感；幫助 1 號客觀地看待事物