如何管理員工

針對不同類型的員工， 采取 不 一 樣 的 激 勵 措 施

人才對于企業的重要性不言而喻，比爾·蓋茨曾說：“如果把我們最 優秀的 20 名員工拿走，我 可以說做軟將成為一家無足 輕重的公司。” 但是人才流失是很多公司不得不面對的問題。有資料顯示，替  換雇員的成本是辭職者工資的 150 % ,   因此， 在我們的管理者挖空心思去招人的時候，不妨先在留住人才方面做足功課。

如何留住人才？僅僅用金錢收買人心嗎？這顯然是不夠的  。人才參加工作， 絕不僅僅是為了物質待遇而工作， 更多的是 為了精 神上的尊嚴和實現自我價值。長期以來，   我們慣有的思維局限了我們對于管理的人性化認識，忽視了人才潛能與情商的管理與開發。人才比普通員工更   強調自我價值的實現，企業應該做的是給予他們積極配合而非純粹的利用。

留住人才， 也需要根據不同類型的特點， 采取不同的措施。

人性化管理

人性化的管理對2  號、4  號和 7  號這些人來說更有吸引力。這三種類型的人情感豐富，管理層如果有一些人性化的情感傾注，必定 會受到他們的歡迎。

美國《財富》雜志評出的 1998 年度美國 100 家最 適宜工作的公司中，有 59 家公司提供了靈活安排工作時間的福利； 有 18 家提供了工作分擔的福利； 有 18 家提供了通過互聯網在家工作的福利； 有 25 家提供了壓縮工作日的福利。而到了 1999 年，上述數字分別提高到 70 家、72 家、87 家、89 家。相關負責人解釋說： 對千前列的公司說，如果你在這里工作，你可以自己選擇時間，選 擇工 作方 式， 在有些情況下甚至可以選擇與你共事的人。

后來，管理人員對所有可靈活掌握工作時間的雇員進行的調查表明， 如果沒有這個有利條件 ，有 65% 的人會跳槽。不難看出，人性 化的管理在留住人才方面效果顯著。

利益共享

3 號重視成就， 對金 錢也很有追逐的欲望。對千這樣的 人才， 管理者不妨使用利益共享的方式， 提供 優先認購股權的便利。企業成為“人人有份”的 利益共同體，人才成為企業的主人， 更得以長遠分享企業利益。此外，還可以實行優良的福利制度，包括獎金、利潤提成、股份等

以吸引人才。但是，這些條件不是 一次性就能得到，而需 要個考察周期， 只 有在工作一定年限，達 到企業的要求下，它 才能真正變現。

上述兩項，被 譽 為企業 留住精英人才的 “金手銘＂，實踐 價值很可觀。

讓員工當老板

8 號具有過人的能力，也具有過人的膽量，他們創造欲 望高，喜歡獨當一面、運籌帷幌的感覺，傾向 千自己當老板。正是因為這樣的個性， 8 號的離職率往往很高。想要留住 8 號， 給他們自己做老板的機會不失為明智之舉。

實現這一點的有效方式是團隊工作。在團隊工作的方式下， 七 八個人圍繞一個工作目標組成一個工作團隊。這個團隊擁有廣泛的權力，  他們可以計，• 劃自己的 工作，自己 制訂工作 分配方案，自己 選擇新的 成員， 自己做預算，自己購買原材料等。也正是因為他們有著廣泛的自主權力，  因而也就有著更大的責任心， 更大的成就感，更小的離職意愿。這種權力下放的管理方式，對于 1 號和 3 號也同樣適用。讓他們知道只要你優秀， 就能擁有足夠的舞臺，把優秀的管理人才推到 前臺。如有些企業實行所有權、經營管理權分離，就是給優秀人才足夠的權力空 間和相互尊重、彼此信任和充分溝通的組織環境。重視人才學習、教育， 積極幫助其自我成長。

企業文化

良好的企業文化， 不僅能創造效益， 更能穩固人心。9 號非常注重環境的和諧， 如果企業上下級關系健康， 團隊氣氛融洽， 環境積極正面， 9 號一般是不愿意離開的。

在美國最適宜工作的100 家公司，提升士氣常 用的方法是表揚。”在這些公司中，有一種慶祝的氛圍。” 參與這 100 家公司評定工作的默斯科唯茨說。例如，大平原公司每年舉行一次表彰會來表彰雇員所取得的成 就。贊許文化在西諾烏斯金融公司是如此盛行，以致公司要將它耗費上 億美元的辦公大樓的磚上鐫刻上所有員工的名字。當一個小組副總裁貝 克爾·魯姆回憶起當年她教區的一位教友介紹她加入公司的時候仍然感 慨萬千。當她進來的時候，其他副總裁們跑上前來和她握手，并說：“歡  迎你來到家里！“如果員工把公司當做自己的家，誰會輕易離去呢？

給員工歸屬感

6 號非常重視安全感， 如果企業能提供良好的保障，消除 他們的后顧之憂，他們也會更加忠誠地為企業服務。

職業年金計劃又稱為企業補充養老保險計劃，指的是由企業自已建立起來的只向本企業員工提供退休津貼的養老保險計劃。實行職業年金 計劃最大的優點在千它不像工資那樣是即期支付的，而是必須要等到員工退休以后才能夠領取 ； 而且它 一般對工齡長的員工特別照顧 ， 而那些

工作沒幾年就離開公司的入則無權領取這一養老金。同優先認股權相比， 它要真實得多。因為這一項資金是獨立于公司業務的，即使公司破產了， 員工仍然可以領到養老金。所以 ， 職業年金計劃對 留住員工具有不可替代的作用。

相信這種保障性高的福利， 一定會受到 6 號的青瞇。

讓員工不斷成長

培訓讓員工“增值”， 這樣的禮物絕對深受 5 號的歡迎。如果他們覺得所在的企業能讓自己不斷成長，這種獨特的價值必然促使他們一直為這家企業效勞。

留住人才，千招萬招，貴在企業的誠心與真心。只有真正把人才當做是企業最寶貴的資源和事業發展的合作伙伴，從心里認識到人才對于企業 的價值，人才才有可能會盡職盡責，忠誠到底。企業應該時刻警醒自己： 人才的忠誠，是 企業用“心” 換來的；只 有用“心”，人才才會安 ”心”。